Старые газеты

«Наше слово» 21 октября 2004 г.

В тёплые дни бабьего лета в здании Первого городского поликлинического отделения, расположенного на улице Революционной, относительное затишье. Большинство пациентов предпочитают лечить болезни воздухом, солнцем, витаминами овощей и фруктов.

Как всегда работают кабинеты: ведут приём врачи, проводятся лечебные процедуры, в одном из кабинетов определяют артериальное давление.

Подхожу к окну регистратуры и вижу знакомое лицо медрегистратора Татьяны Николаевны Задорожной, работающей в этой должности более 30 лет: 20 лет в регистратуре Второго поликлинического отделения и вот уже 12-й год — в Первой поликлинике. За долгие годы моей жизни в Мичуринске лицо это стало знакомым. В её внимательном взгляде чувствуется доброжелательность — готовность помочь человеку. Каждое посещение больными поликлиники всегда начинается с регистратуры. В течение дня Татьяна Николаевна быстро оформляет необходимые документы на приём к врачам, принимает по телефону вызовы врачей на дом, следит за порядком хранения историй болезней — каждый документ имеет своё определённое место. Наиболее напряжённого время — утро. Нередко, ещё до начала работы поликлиники, выстраиваются очереди желающих получить медицинскую помощь. Талонов на приём к врачам не хватает. Бывают случаи, когда медрегистратору приходится успокаивать разволновавшегося больного, не получившего талон к врачу. Татьяна Николаевна пытается снять создавшееся напряжение: проводит пациента в кабинет для измерения артериального давления, побеседует с ним. Тёплое, сердечное отношение, внимание и отзывчивость снимают нервные стрессы. Часто врачи полклиники, несмотря на большие перегрузки, принимают больных с плохим самочувствием без талонов. Как важно в наше напряжённое, тревожное время помочь человеку! На это направлены усилия сотрудников всех звеньев Первого поликлинического отделения.

Самая распространённая форма лечения различных заболеваний — медикаментозные инъекции. Очень многие больные пользуются услугами процедурного кабинета. Более 10 лет трудится в этом кабинете опытная медсестра Галина Николаевна Грачёва (общий стаж работы 28 лет). На её рабочем месте безукоризненная чистота и всегда царит атмосфера сердечности и понимания. Под руководством Галины Николаевны успешно работают её молодые коллеги, медсёстры: Н. Денисова, Е. Матушкина и Н. Гусева. Она их наставница, их друг. Смотришь на приветливое, красивое лицо Галины Николаевны, и создаётся впечатление, что она никогда не устаёт. А в действительности нагрузка в кабинете, в отдельные дни, достигает 200 процедур в день (инъекции и взятие крови у пациентов на биохимические анализы). Некоторые больные в течение ряда лет систематически проходят курс лечения в процедурном кабинете и всегда с благодарностью отзываются о Н.Г.Грачёвой.

Работа Первого поликлинического отделения особенно осложняется в период эпидемий гриппа. Беседуя с врачом Л. М. Смольниковой, исполняющей обязанности заведующего поликлиникой, узнаю, что на учёте в этом отделении состоит 51 400 человек — 28 участков. Обеспеченность поликлиники персоналом врачей явно недостаточна, не хватает докторов всех специальностей. Отсюда очереди у регистратуры и у кабинетов. Создавшуюся ситуацию в ближайшее время вряд ли можно исправит, несмотря на все усилия со стороны администрации. В связи с возникшими трудно преодолеваемыми недостатками, велика роль взаимоотношений медперсонала и больных. В скупых словах «человеческий фактор» кроется глубокий смысл…

Возможно, выходя из лечебного учреждения, мы с обидой почувствуем, что не дополучили ожидаемого внимания. И всё-таки будем помнить, что медработник — профессия жертвенная. В наше трудное время люди в белых халатах дарят нам свою поддержку, тем самым участвуя в наших судьбах. Их труд оплачивается весьма скромно — получаемые ими зарплаты мизерны. Невольно возникают в памяти строки одного из стихотворений Бориса Пастернака:

Жизнь ведь тоже

Только миг, только растворенье

Нас самих во всех других.

Как бы им в даренье.

К. Марьянова, доцент пединститута